Kezdőlap|
Visszaküldési, csere- és visszatérítési szabályzat
Visszaküldési, csere- és visszatérítési szabályzat
Ahhoz, hogy a termék cserére vagy visszaküldésre jogosult legyen, a következő feltételeknek kell megfelelnie:
Legyen hiteles márkánk terméke
Az elmúlt 30 napon belül vásárolt
Legyen új és nem használt állapotban
Teljes párként küldjék vissza
Ha terméke nem felel meg a fenti feltételek mindegyikének, akkor is jogosult lehet visszaküldeni a jótállási szabályzatunk értelmében.
A hivatalos weboldalunkról vásárolt termékek visszaküldése vagy cseréje
A közvetlenül a weboldalunkon keresztül vásárolt termékek ingyenes visszaküldésre és cserére* jogosultak, ha a fenti kritériumok alapján jogosultak.
Kérjük, feltétlenül nyomtassa ki és mellékelje a visszaküldési űrlapot a termékekhez tartozó csomaghoz. Helyezze a visszaküldési címkét a visszaküldő doboz külső oldalára. A visszaküldést nyomon tudja követni, miután azt digitális rendszerben beszkennelte. Kérjük, várjon legfeljebb 3 munkanapot, amíg a csomag nyomon követhető.
A csereigények a termék rendelkezésre állásától függenek. Ha a kért cikk a visszaküldés feldolgozásakor már nem elérhető, jóváírást* adunk ki.
*A megadott jóváírások minden online vásárlás esetén visszaállnak az eredeti fizetési módra. A webhely hitelét e-mailben kapja meg, amelyet webhelyünkön használhat fel minden olyan termék esetében, amelyet nem közvetlenül a hivatalos webhelyünkről vásárolt meg.
Fizetés után
A weboldalunkon az After pay fizetési móddal leadott rendelések csak azonos modellre és színre válthatók.
Nem hivatalos webáruházunkból vásárolt termék visszaküldése
Elfogadunk visszaküldéseket hivatalos kiskereskedőktől, hogy esetlegesen jóváírást kapjunk a termék értékéért. A jóváírást felhasználhatja arra, hogy az árut az Ön kényelmének megfelelően a hivatalos oldalunkról elérhető stílusra cserélje.
Az eredetileg nem cégünkön keresztül vásárolt termékekre visszatérítést nem áll módunkban kiadni. Termékeinket az ajánlott fogyasztói áron adjuk el, és ennyi hitelt adunk ki Önnek. Nem vállalunk felelősséget az eredeti vásárlás helyén felmerülő további felárakért.
*Ha a terméket nem az online áruházban vásárolta, akkor a raktárunkba történő visszaküldés minden költségét Önnek kell viselnie. Ezek a költségek nem téríthetők vissza. A szállítás során elveszett tárgyakért felelősséget nem vállalunk. Nyomatékosan javasoljuk, hogy nyomon követhető szállítási móddal küldje el csomagját. Kérjük, őrizze meg nyomon követési adatait a visszaküldési folyamat befejezéséig. Szükségünk lesz ezekre az adatokra, ha visszaküldésével kapcsolatban fel kell vennie velünk a kapcsolatot.
Az űrlap kitöltése után kinyomtathatja a visszaküldési űrlapot és a címkét közvetlenül a visszaigazoló oldalon, vagy az általunk elküldött visszaigazoló e-mailben található hivatkozáson keresztül. A visszaküldés vagy csere feldolgozása után visszaigazoló e-mailt küldünk Önnek, amely tartalmazza a jóváírás vagy a csere tételének állapotát.
Feldolgozási időkeretek: A legtöbb visszaküldés és csere röviddel a fuvarozói vizsgálat után kerül feldolgozásra, de bizonyos tételeket a raktári csapatunknak ellenőriznie és feldolgoznia kell. Kérjük, várjon legfeljebb 15 napot a raktárunkba való beérkezés után, amíg a visszaküldés/csere folyamata megtörténik. A feldolgozási időkeretek mennyiségtől függően változhatnak.
Kell csatolnom az eredeti vásárlási bizonylat másolatát a visszáru kitöltéséhez?
Jelenleg nincs szükségünk nyugtára a visszaküldés feldolgozásához. Arra kérjük azonban, hogy online töltse ki a visszaküldési űrlapot, nyomtassa ki, és adja vissza a csomagba, hogy jobban segíthessünk Önnek.